রেফারেন্স

gi99-এ আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

gi99 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন — অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার সময়, বা সহায়তা চাওয়ার সময় — সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদযোগাযোগের সুযোগ ২৪/৭
gi99 gi99-এ আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত করা হয়, তাই মোবাইলে লগ ইন করুন বা ডেস্কটপ থেকে — ডেটা সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পড়া যায় এমন ফরম্যাটে রাখা হয় না; হ্যাশড আকারে সংরক্ষণ করা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে ও লগ ইন অবস্থা মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। ডেটা ধরে রাখার সময়সীমা অ্যাকাউন্টের ধরন ও প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় পড়া যায় না।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন ও লগ ইন অবস্থা মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা সম্ভব।

ডেটা ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হতে পারে। এই সময়সীমা স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

নিজের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগের পথ

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে জমা দেওয়া অনুরোধে বিস্তারিত যাচাই করে জবাব দেওয়া হয়। যেকোনো মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সংযুক্ত হন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করলেই তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ শুরু হয়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয় লাইনে 'ডেটা অনুরোধ' লিখলে দলটি আলাদাভাবে অগ্রাধিকার দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং প্রোফাইল আপডেট করুন সরাসরি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরেও যদি নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকে, নিচের উত্তরগুলো দেখুন। না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ আছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'ডেটা অনুরোধ' জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা সংরক্ষিত তথ্য দেখানো বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা নিই, স্থানীয় আইনের আওতায়।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও লগ ইন অবস্থা মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে। এই সময়সীমা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হয়। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

হ্যাঁ, আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এটি অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য — অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগ ইন হলে যাচাই প্রক্রিয়া চালু হয়।