রেফারেন্স

gi99 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

gi99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া — তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নিন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের প্রতিটি দিক নিয়ন্ত্রণ করে — আর প্রযোজ্যতা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর।

অ্যাকাউন্ট নিয়মকানুনbKash, Nagad, Rocket শর্তআইনি অধিকার ও দায়পরিবর্তন নীতিযোগাযোগের পথ
gi99 gi99 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
আমাদের দায়িত্ব

শর্তাবলীতে আমরা কীভাবে কাজ করি

gi99 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket নম্বর — শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

তথ্য সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং অননুমোদিত প্রবেশ থেকে আলাদা রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করি; ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে — এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — দল পরিচয় যাচাই করে পরিবর্তন করে দেবে।

সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে সাহায্য দরকার?

শর্তাবলীর কোনো বিষয় নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি পৌঁছানো সহজ। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায় — ইমেইলে একটু সময় লাগে, তবে জটিল বিষয়ে লিখিত রেকর্ড রাখতে সেটা কাজে আসে। যেকোনো পথেই যোগাযোগ করুন, বাংলায় উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানে চ্যাট আইকন চাপুন — সরাসরি দলের সাথে সংযুক্ত হবেন এবং শর্তাবলীর যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা শর্তাবলী-সংক্রান্ত জটিল বিষয়ে ইমেইলে লিখুন; লিখিত রেকর্ড রাখা যায় এবং দল বিস্তারিত উত্তর পাঠায়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে সহায়তা অনুরোধ পাঠান — আপনার লেনদেন ও শর্তাবলী একসাথে দেখে দল দ্রুত সমাধান দিতে পারে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো gi99-এর শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, শর্তাবলী প্রযোজ্যতার ক্ষেত্রে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন নির্ধারক — বাংলাদেশের আইনি কাঠামো অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা বিবেচনা করা হয়।

gi99-এর শর্তাবলী সব পেমেন্ট পদ্ধতিতে সমানভাবে প্রযোজ্য। তবে bKash, Nagad বা Rocket-এর নিজস্ব ব্যবহারনীতিও একইসাথে কার্যকর থাকে, তাই দুটোই মেনে চলা জরুরি।

বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করলে নোটিফিকেশন দেখাবে অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। ছোট পরিবর্তনে পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখ আপডেট হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন ও পরিচয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

না — আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। শুধু লেনদেন যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহার হতে পারে।

শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করাই উচিত। প্রশ্ন থাকলে আগে লাইভ চ্যাটে জানান — দল বিষয়টি ব্যাখ্যা করতে সাহায্য করবে।